Veelgestelde Vragen (FAQ)

Ik heb een vraag over een bestelling, of het maken van een bestelling

Ik heb een vraag over een product, maten of producteigenschap

Hoe verzorg ik mijn veiligheidsschoenen zodat ze zo lang mogelijk mee gaan?

 

---

 

Ik heb een vraag over een bestelling of het maken van een bestelling

Kan ik betalen per factuur?

Helaas is het niet mogelijk om te betalen op factuur. Wel kunnen we na het plaatsen van een bestelling een factuur met BTW-vermelding sturen. Vraag deze op via email bij nl.ecom@bata.com, of vul het contactformulier in.

Ik heb nog geen factuur ontvangen. Wordt die nog opgestuurd?

Facturen worden (vooralsnog) niet automatisch gestuurd. Het is echter geen probleem voor ons om die op aanvraag naderhand te sturen. Om een factuur met BTW-vermelding op te vragen, neem graag contact op via email met nl.ecom@bata.com, of vul het contactformulier in.

 

Ik heb een vraag over een product, maten of producteigenschap

Ik wil graag persoonlijk advies

Daar helpen wij je graag mee! Veiligheidsschoenen hebben veel technische eigenschappen en het kan moeilijk zijn om te bepalen welke schoen de beste voor jou is. Stel je vraag via de Livechat op de site (rechts onder in de hoek; open op werkdagen van 09:00 tot 17:00), via het contactformulier, of via email naar nl.ecom@bata.com.

Ik ben op zoek naar een veiligheidsschoen met breedtemaat/wijdtemaat

Bata Industrials staat erom bekend schoenen in verschillende wijdtematen aan te bieden. De modellen die in verschillende wijdtematen beschikbaar zijn, zijn hier verzameld: https://shop.bataindustrials.nl/veiligheidsschoenen/breedtematen/ Aan de linkerkant van deze pagina vind je een filter waarmee je verder kunt filteren voor specifieke wijdtematen (o.a.). Waar W de standaard maat is voor al onze schoenen, zijn XW en XXW bredere maten.

Hebben jullie een maattabel? Vallen Bata Industrials maten klein, groot, of normaal uit?

We hebben helaas, vooralsnog, geen maattabel op de website. (Deze staat wel op de agenda voor ontwikkeling.) We hebben achter de schermen wel gedetailleerde informatie over onze leestmaten. We helpen je graag met persoonlijk maatadvies. Neem daarvoor contact op via de Livechat op de site (rechts onder in de hoek; open op werkdagen van 09:00 tot 17:00), via het contactformulier, of via email naar nl.ecom@bata.com.

Wat betekent de veiligheidsnorm, bijvoorbeeld S1 of S3?

De veiligheidsnorm is een classificatie dat symbool staat voor een basiscombinatie van veiligheidseigenschappen. Zie onze Basics van Veiligheidsschoenen pagina voor een overzicht en uitleg per classificatie.

Als een veiligheidsneus niet van staal is, is het dan even veilig als een stalen neus?

Een veiligheidsneus kan, naast staal, ook van aluminium of composiet zijn. Dit doet geen afbreuk aan de veiligheid. Voor elk ontwerp veiligheidsschoen van Bata Industrials wordt de neus getest om bescherming te bieden bij een energieniveau van 200 joule—dit komt overeen met 20 kg dat van een hoogte van 1 meter valt—ongeacht het materiaal waarvan de neus gemaakt is.

De voordelen van een composiet neus zijn dat het niet magnetisch is, geen elektriciteit geleidt, en lichter van gewicht is dan een stalen neus.

De voordelen van een aluminium neus zijn dat het anti-magnetisch, ergonomisch en over het algemeen iets weider is dan een stalen neus.

 

Hoe verzorg ik mijn veiligheidsschoenen zodat ze zo lang mogelijk mee gaan?

Hoe lang gaan veiligheidsschoenen mee? Wanneer zijn werkschoenen aan vervanging toe?

Gemiddeld genomen gaan veiligheidsschoenen een jaar mee. De werkelijke levensduur hangt echter af van werkomgeving, de temperatuuromstandigheden waarin ze doorgaans gebruikt worden en hoe goed je ze onderhoud.

Het is aangeraden om, bij dagelijks werk in veiligheidsschoenen, twee paar schoenen in de kast te hebben om ze elke dag te wisselen.

Wanneer een zwaar voorwerp op de neus is gevallen, is het sterk aangeraden om ze meteen te vervangen.

!